Policlinica Comunitaria Dr Sergio Arouca em Niterói, Rio de Janeiro

" Necessário se faz dizer aos funcionários do atendimento que sejam cordatos e pacientes com a clientela. Sejam estes menos despóticos, servindo a carência diante das dificuldades que a considerar não são poucas. Informem-nos mais claramente possível sobre os procedimentos para marcar uma consulta com encaminhamento de clínica geral. Por que não a marcar, se o cliente tem nas mãos o documento? Postergar o ato para outro dia, por quê? Por que é a primeira vez? A primeira vez talvez seja a última ou nem isso. Precisar de um especialista não é cuidar de aparência, ir a um posto de saúde é necessidade ou urgência e não cabe supor a primeira vez.Tenho necessidade do especialista sim, poderiam marcar-me a consulta, mas não, deixaram-me que comparecesse no dia 23 de agosto para me olharem de soslaio e secamente dizer que as "vagas" acabaram e só as terão por misericórdia quando setembro chegar, no dia 23!Protesto pela burocracia pretensiosa que aos néscios talvez satisfaça e pela empáfia do atendente, que embora tenha o tom grisalho e possivelmente com aposentadoria próxima, não saiba ainda se colocar a serviço público. "